Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del servicio Odojos, prestado por María Isabel Chunga Goite, NIF 61978490E, con domicilio de actividad en Plaza San Miguel 11, 4.º, 50001, Zaragoza (España), que presta el servicio bajo la marca Odojo's (en adelante, ODOJOS o nosotros), a través de los sitios odojos.com y global.odojos.com.
Al marcar la casilla de aceptación usted celebra un contrato vinculante. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no cree la cuenta. Junto con las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargado de Tratamiento, este documento constituye el acuerdo completo entre las partes.
Servicio: la aplicación Odojos, sus bases de datos, interfaces y funcionalidades, prestadas en la modalidad de software como servicio a través de internet.
Cliente o Usuario Titular: la persona física o jurídica que contrata el Servicio y es titular de la cuenta. Es la parte contratante y responde del uso que se haga de su cuenta.
Usuario Delegado: cada usuario adicional que el Cliente crea dentro de su cuenta y al que asigna escuelas y permisos. Actúa por delegación del Cliente y bajo su responsabilidad.
Alumno activo: aquel alumno que, en un mes natural determinado, figura dado de alta y no retirado en alguna de las escuelas de la cuenta. Es la magnitud sobre la que se calcula la tarifa.
Contenido del Cliente: toda la información que el Cliente y sus Usuarios Delegados introducen en el Servicio, incluidos los expedientes de alumnos.
Consumidor: persona física que contrata con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Solo pueden ser Clientes las personas con capacidad legal para contratar. No pueden hacerlo los menores de edad ni quienes carezcan de poder suficiente para actuar en nombre de la entidad que representan. Al contratar en nombre de una escuela, club, asociación o federación, usted declara tener facultades para obligarla, y esa entidad queda vinculada por estos términos.
Para registrarse debe facilitar una dirección de correo electrónico válida y datos veraces, exactos y actualizados. Usted es responsable de toda la actividad que se realice desde su cuenta y de custodiar sus credenciales. Nunca le pediremos su contraseña, ni por correo, ni por teléfono, ni por chat. Comuníquenos de inmediato cualquier uso no autorizado que detecte.
El Cliente responde frente a ODOJOS de las acciones y omisiones de sus Usuarios Delegados, y es su obligación revocar los accesos de quienes dejen de necesitarlos.
El registro da derecho a 30 días naturales de prueba gratuita, con el Servicio plenamente funcional y sin límite de alumnos. No se solicita medio de pago para la prueba y esta no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Al finalizar, si usted no contrata, la cuenta pasa a modo solo lectura conforme a la cláusula 15.
Superado el periodo de prueba, el uso del Servicio es gratuito mientras la cuenta no supere los 20 alumnos activos en el mes. A partir de 21 alumnos activos, se aplica la tarifa correspondiente al tramo alcanzado ese mes, según la tabla publicada en odojos.com y reproducida en las Condiciones Generales.
Los precios se publican sin IVA. Al importe se le añade el IVA que corresponda según el país de residencia fiscal del Cliente (21 % en España mientras no se acredite otro régimen), que se desglosa en la factura. La tarifa se recalcula cada mes en función del máximo de alumnos activos de ese mes, por lo que puede subir o bajar sin que sea necesario modificar el contrato. Cuando el Cliente esté establecido fuera de España o sea un empresario o profesional identificado a efectos de IVA en otro Estado miembro, se aplicará el régimen fiscal que corresponda una vez ODOJOS haya verificado su número de IVA intracomunitario; hasta entonces se aplicará el IVA que corresponda conforme a la normativa vigente en cada momento.
El Servicio se factura en régimen de post-pago. Durante los cinco primeros días de cada mes natural, ODOJOS calcula el máximo de alumnos activos del mes anterior, emite la factura correspondiente y la remite por correo electrónico. La primera factura comprende únicamente la parte proporcional a los días transcurridos desde la contratación hasta el fin de ese mes.
El plazo de pago es de 30 días naturales desde la emisión de la factura, por los medios de pago habilitados en cada momento. Dicho plazo se refiere al pago manual; cuando el Cliente haya domiciliado el pago, el cobro automático se realiza en las fechas indicadas en el apartado siguiente. Las facturas electrónicas tienen plena validez y sustituyen a las emitidas en papel. La factura se genera en la aplicación y se envía al correo electrónico del Cliente.
Medios de pago y domiciliación. El Cliente podrá pagar cada factura puntualmente o domiciliar el pago (tarjeta o adeudo SEPA), opción voluntaria que puede retirar en cualquier momento. La domiciliación implica el cobro automático de las facturas; la factura emitida constituye el aviso previo de dicho cobro, que se realizará entre el día 5 y el día 10 del mes y, en todo caso, con al menos 2 días naturales de antelación desde su envío. Los pagos con tarjeta o adeudo SEPA los procesa un proveedor de servicios de pago (actualmente Stripe); ODOJOS no almacena el número de tarjeta ni el IBAN. En los países en los que no se disponga de una solución de pago, ODOJOS y el Cliente podrán acordar métodos locales, siempre con emisión de factura legal.
Cobro fallido. Si un cargo automático no se pudiera realizar o fuera devuelto, la factura permanecerá pendiente y ODOJOS podrá reintentar el cobro y, si hace falta, se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o por teléfono. El Cliente podrá abonarla manualmente antes de su vencimiento. Las consecuencias del impago de la cláusula 7 solo se aplican una vez vencida la factura, no por el mero fallo de un cargo automático.
Datos fiscales. El Cliente debe facilitar y mantener actualizados su nombre fiscal, NIF, dirección, país y, en su caso, número de IVA intracomunitario. La factura y el IVA se calculan con los datos que consten en la aplicación en el momento de emitirla; si fueran erróneos, ODOJOS emitirá una factura rectificativa una vez corregidos.
ODOJOS avisará en el panel de alertas de la aplicación antes y después del vencimiento. Vencida una factura sin pago:
Primera factura vencida: se suspende la capacidad de edición. El Cliente conserva el acceso de lectura y la posibilidad de exportar toda su información.
Dos facturas vencidas: se suspende el Servicio, manteniendo en todo caso la exportación de datos a petición del Cliente.
Tres facturas vencidas: ODOJOS podrá resolver el contrato e iniciar las acciones de cobro que procedan, previa comunicación al Cliente con 15 días de antelación.
En ningún caso ODOJOS retendrá el Contenido del Cliente como medio de presión para el cobro. El derecho del Cliente y de sus alumnos a obtener sus datos es independiente de cualquier deuda pendiente, y ODOJOS facilitará la exportación aunque la cuenta esté suspendida.
ODOJOS podrá revisar sus tarifas como máximo una vez al año, comunicándolo al Cliente con al menos 30 días naturales de antelación por correo electrónico. Si el Cliente no acepta la nueva tarifa, podrá resolver el contrato sin penalización alguna antes de que entre en vigor, conservando el derecho de exportación previsto en la cláusula 15. La continuación en el uso del Servicio tras la entrada en vigor supone la aceptación de la nueva tarifa. Las modificaciones no tendrán nunca efectos retroactivos.
Si usted contrata como Consumidor, dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización, comunicándolo por cualquier medio que deje constancia a contacto@odojos.com.
Dado que ODOJOS se factura a mes vencido, el desistimiento dentro de plazo no genera normalmente importe alguno a su cargo. Si usted solicitó expresamente que la prestación comenzara durante el plazo de desistimiento, abonará únicamente la parte proporcional al servicio efectivamente prestado hasta que comunique su decisión.
Este derecho es adicional a la facultad de darse de baja en cualquier momento reconocida en la cláusula 14, y ninguna cláusula de este contrato limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo.
El Contenido del Cliente es y seguirá siendo propiedad del Cliente. ODOJOS no adquiere ningún derecho sobre él más allá de la licencia estrictamente necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de prestar el Servicio. ODOJOS no utilizará el Contenido del Cliente con fines comerciales, publicitarios ni de entrenamiento de modelos, ni lo cederá a terceros.
El Cliente puede exportar su información en cualquier momento desde la aplicación, incluso durante una suspensión por impago.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. El tratamiento de los datos de los alumnos y demás personas cuya información introduzca el Cliente se rige por el Acuerdo de Encargado de Tratamiento, en el que el Cliente actúa como responsable y ODOJOS como encargado, conforme al artículo 28 del RGPD. Ambos documentos forman parte inseparable de este contrato.
El software, el código, las bases de datos estructurales, el diseño, la documentación, los materiales formativos, la marca Odojos y los demás signos distintivos son titularidad de ODOJOS o de sus licenciantes. El contrato concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable, limitado a la duración de la suscripción y a los fines propios de la gestión de sus escuelas. No se transmite ningún otro derecho.
El Cliente se obliga a no:
Ceder, revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros ajenos a su organización.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en lo permitido imperativamente por la ley.
Introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros, ni datos personales sin base legal para tratarlos.
Interferir en el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo, sortear sus medidas de seguridad o acceder a cuentas ajenas.
Utilizar procesos automatizados de extracción masiva de datos ajenos a su propia cuenta.
El incumplimiento de esta cláusula faculta a ODOJOS para suspender el Servicio de forma inmediata, comunicándolo al Cliente y permitiéndole subsanar cuando la naturaleza del incumplimiento lo admita.
El contrato se celebra por tiempo indefinido y sin permanencia. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento comunicándolo por escrito a contacto@odojos.com (y desde la aplicación cuando esta opción esté disponible), con efectos al final del mes natural en curso; ese último mes se factura completo según el máximo de alumnos activos, sin prorrateo. ODOJOS podrá resolver el contrato por incumplimiento del Cliente conforme a las cláusulas 7 y 13, o por cese de la actividad, en cuyo caso lo comunicará con una antelación mínima de 60 días naturales.
Finalizado el contrato por cualquier causa, ODOJOS mantendrá la cuenta accesible en modo solo lectura durante 30 días naturales para que el Cliente pueda exportar toda su información. Transcurrido ese plazo, el Contenido del Cliente será eliminado de forma definitiva de los sistemas de producción, y de las copias de seguridad conforme se completa el ciclo de rotación, en un plazo máximo de doce meses, salvo aquellos datos que ODOJOS deba conservar por obligación legal, como la documentación fiscal y contable.
ODOJOS pondrá los medios razonables para que el Servicio esté disponible de forma continuada, con un objetivo de disponibilidad mensual del 99% al margen de las paradas programadas. Las tareas de mantenimiento que requieran interrupción se realizarán preferentemente en horario de baja actividad y se anunciarán con antelación siempre que sea posible.
ODOJOS no responde de las interrupciones causadas por elementos ajenos a su control, como la conexión a internet del Cliente, sus equipos, su navegador o fallos de terceros proveedores de telecomunicaciones.
ODOJOS realiza copias de seguridad cifradas y automáticas diarias, conservadas hasta 60 días, más una copia mensual de archivo durante un máximo de doce meses, cuya finalidad es restaurar el Servicio ante una incidencia. Estas copias no sustituyen a las exportaciones que el Cliente debe realizar por su cuenta ni constituyen un sistema de archivo o conservación de registros a efectos legales, obligación que corresponde al Cliente conforme a la cláusula 19.
El Cliente con suscripción activa tiene derecho a soporte técnico por los canales habilitados en cada momento, en horario laboral de España peninsular, para incidencias y errores del Servicio. El soporte no incluye la formación en el uso de la aplicación, para lo que existe un portal de tutoriales, ni la resolución de problemas del sistema operativo, la red o los equipos del Cliente.
El Cliente es el único responsable de cumplir la normativa contable, fiscal, deportiva y de protección de datos que le resulte aplicable, y de comprobar que el uso de Odojos es compatible con ella, incluidas las obligaciones de conservación de registros.
ODOJOS presta el Servicio con la diligencia profesional exigible y responde de los daños que cause por su incumplimiento conforme a la ley.
Con las excepciones que se indican a continuación, la responsabilidad total acumulada de ODOJOS frente al Cliente por cualquier concepto derivado de este contrato queda limitada al importe efectivamente facturado y cobrado al Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, con un mínimo de 300 euros. ODOJOS no responderá del lucro cesante, la pérdida de negocio, de clientela o de oportunidad.
Esta limitación no se aplica, y por tanto ODOJOS responde sin límite, en los casos de dolo o culpa grave, de daños a la vida o a la integridad física de las personas, de incumplimiento de sus obligaciones como encargado del tratamiento cuando la normativa de protección de datos imponga otra cosa, ni en ningún otro supuesto en que la ley no permita limitar la responsabilidad. Si el Cliente es Consumidor, esta cláusula se aplicará únicamente en la medida en que lo permita la normativa de consumo, que prevalece.
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información de la otra a la que acceda con ocasión del contrato, a no utilizarla para fines distintos de su ejecución y a no revelarla a terceros sin consentimiento escrito, salvo obligación legal. Esta obligación subsiste durante tres años tras la terminación del contrato.
ODOJOS podrá evolucionar el Servicio, añadiendo, modificando o retirando funcionalidades. Cuando la retirada de una funcionalidad relevante afecte de forma sustancial al uso contratado, se comunicará con 30 días de antelación y el Cliente podrá resolver sin penalización.
Las modificaciones de estos Términos se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y se solicitará su aceptación al entrar en la aplicación. Si el Cliente no las acepta, podrá resolver el contrato sin penalización. Las modificaciones no se aplican con carácter retroactivo, y ODOJOS conserva todas las versiones anteriores junto con la constancia de cuál aceptó cada Cliente y en qué fecha.
Ninguna parte responderá por el incumplimiento debido a causas de fuerza mayor. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de ODOJOS, que no se denegará injustificadamente; ODOJOS podrá cederla en caso de transmisión de su actividad, comunicándolo con 30 días de antelación y permitiendo al Cliente resolver sin penalización. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto del contrato seguirá siendo válido.
Las comunicaciones a ODOJOS se dirigirán a contacto@odojos.com. Las comunicaciones al Cliente se realizarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y a través del panel de avisos de la aplicación, siendo obligación del Cliente mantenerla operativa y actualizada.
Este contrato se rige por la legislación española. Su idioma es el castellano; cualquier traducción se ofrece a título informativo y prevalece la versión castellana.
Si el Cliente no es Consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia a cualquier otro fuero. Si el Cliente es Consumidor, será competente el juzgado que corresponda a su domicilio, conforme a la normativa imperativa de consumo.
Antes de acudir a los tribunales le agradecemos que nos plantee su reclamación en contacto@odojos.com: intentaremos resolverla en un plazo máximo de un mes. Los Consumidores pueden además dirigirse a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los organismos de consumo de su comunidad autónoma. ODOJOS no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios, lo que no limita en modo alguno su derecho a reclamar ante dichos organismos ni ante los tribunales.
Este modelo se facilita únicamente para los Clientes que contraten como Consumidores. No es obligatorio utilizarlo: puede desistir por cualquier medio que deje constancia, conforme a la cláusula 9.
A la atención de María Isabel Chunga Goite, NIF 61978490E, Plaza San Miguel 11, 4.º, 50001 Zaragoza (España), contacto@odojos.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Odojos.
Fecha de contratación: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________
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